01
Übernehmen
Zuständigkeit vor der Antwort klären
Neue Gespräche werden einer Person zugewiesen, damit nichts doppelt oder gar nicht beantwortet wird.
Gemeinsame Firmenpostfächer
Machen Sie aus gemeinsamen E-Mails klar verantwortete Arbeit.
Verwalten Sie support@, sales@ und accounts@ in einem sicheren Arbeitsbereich. Weisen Sie vor der Antwort eine zuständige Person zu und verbinden Sie Kunden, Aufgaben, Rechnungen, Dokumente und Übergaben.
Jede Kundenanfrage klar zuweisen
E-Mails, Kunden und Folgeaufgaben verbinden
MFA, Berechtigungen und prüfbare Historie
Arbeitsablauf
Vom gemeinsamen Postfach zum nachvollziehbaren Prozess.
Übernahme, Kundenkontext, nächste Aktion und Prüfung werden zu einem wiederholbaren Ablauf.
02
Verbinden
Kundenkontext direkt bei der E-Mail
Status, Historie, interne Notizen und zugehörige Geschäftsdaten bleiben verbunden.
03
Nachfassen
Aus E-Mails werden nächste Schritte
Erstellen Sie Aufgaben, Termine, Erinnerungen, Rechnungen oder Dokumentenschritte.
04
Prüfen
Übergaben werden nachvollziehbar
Zuweisungen, Antworten, Freigaben und Übergaben bleiben als prüfbarer Verlauf erhalten.
Einsatzbereiche
Verschiedene Teams, ein klares Modell für Verantwortung.
Support, Vertrieb, Abrechnung, Finanzen und Verwaltung arbeiten zusammen, ohne von privaten Postfächern abhängig zu sein.
support@
01Kundensupport und Service
Bearbeiten Sie Anfragen mit Zuständigkeit, Kundenkontext, internen Notizen und Folgeaufgaben.
sales@ / info@
02Vertrieb und Umsatz
Verteilen Sie Leads, verfolgen Sie Chancen, vermeiden Sie doppelte Kontakte und halten Sie nächste Schritte sichtbar.
accounts@ / admin@
03Abrechnung und Betrieb
Bearbeiten Sie Rechnungsfragen, E-Signaturen, Compliance-Übergaben und Verwaltungsanfragen mit Historie.
Kernfunktionen
Vom gemeinsamen Postfach zur verbundenen Teamarbeit.
Die Zuständigkeit im Postfach ist der Ausgangspunkt für Kundenakten, Aufgaben, Dokumente, Rechte und Betriebsverlauf.
Zuständigkeit im Team-Postfach
Weisen Sie Gespräche zu, übergeben Sie sie und verfolgen Sie den Bearbeitungsstand.
Keine geteilten Passwörter
Jedes Teammitglied nutzt ein eigenes Konto mit rollenbasierten Berechtigungen.
Kundenkontext und Verlauf
Sehen Sie Kundendaten, Kommunikation, Notizen und zugehörige Einträge vor der Antwort.
Aufgaben und Nachverfolgung
Machen Sie aus E-Mails Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare, Anhänge und Termine.
Chancen, Rechnungen und E-Signatur
Verbinden Sie E-Mail-Arbeit mit Vertrieb, Abrechnung und Unterschriften.
Sicherheit und Prüfbereitschaft
MFA, Berechtigungsumfang und Aktivitätshistorie unterstützen nachvollziehbare Abläufe.
Preise
Klein starten und nach Bedarf erweitern.
Services für Firmen-Domains
Von Domain und E-Mail bis Website-Betrieb.
Wir unterstützen Teams beim Aufbau und dauerhaften Betrieb ihrer digitalen Grundlagen.
Unterstützung bei Domain-Registrierung
Wir helfen bei Registrierung, Eigentumsverwaltung und Verlängerungsplanung.
Website-Design
Praktische Unternehmensseiten passend zu Marke, Botschaft und Kundenreise.
Einrichtung und Verwaltung von Firmen-E-Mail
Wir richten Konten mit Firmen-Domain ein und unterstützen die laufende Verwaltung.
Website-Bereitstellung und Wartung
Bereitstellung, Aktualisierungen, Betriebsprüfungen und Infrastruktur-Support.
Häufige Fragen
Antworten zum gemeinsamen E-Mail-Management.
Wie verhindert EmuInbox fehlende oder doppelte Antworten?
Zuständigkeit, Status, Aufgaben und Kundenkontext machen für jedes Gespräch den Verantwortlichen und den nächsten Schritt sichtbar.
Müssen Postfach-Passwörter geteilt werden?
Nein. Teammitglieder arbeiten mit eigenen Konten und rollenbasierten Zugriffsrechten.
Welche E-Mail-Umgebungen werden unterstützt?
Google Workspace, Microsoft 365 und Office 365 werden unterstützt. Andere Anbieter können je nach Konfiguration geprüft werden.
Ist EmuInbox nur Helpdesk oder CRM?
Nein. Das gemeinsame Postfach ist der Einstieg; Kunden, Aufgaben, Kalender, Chancen, Rechnungen, E-Signaturen und Abläufe werden ebenfalls verbunden.
EmuInbox